人生朝露の如し 一日を大切に記していきます
１ 今年４月にiMac（21.5-inch, Mid 2011）を購入し、このブログもiMacで書いている。ちなみに、ＯＳはLion 10.7.5（現在）で、10.8へのアップデートはしていない。
２ 購入してすぐ気づいたことがあった。
この画像はメニューバーの一部だが、一番左にはＷｉ−Ｆｉの接続状態が表示されている。
私は、扇形のマークで接続状況を表示させると共に、接続時間も合わせて表示させている。
購入当時気になったのは、この接続時間の表示である。
私の場合、ｉＭａｃが自宅のＡｉｒｍａｃに繋がると、接続時間が刻々とカウントされることになるのだが、気づいたのは「数秒」カウントすると、勝手に接続時間の表示が止まる、という現象である。
手持ちのＭａｃＢｏｏｋでは、問題なく接続時間のカウントが続いているのでＡｉｒＭａｃ側の問題とも思えなかった。ｉＭａｃだけで接続時間が止まるのである。
上のキャプチャを撮ったときは、ｉＭａｃを起動して「８：００：０３」…と少しずつ時間のカウントが進んでいったが、「８：００：３２」でピタッと止まった。
３ 接続時間の表示が止まった後、Ｗｉ−Ｆｉの接続状況を示す扇形のマークは「ＡｉｒＭａｃに繋がっている」ことを示していたが（Ｗｉ−Ｆｉネットワークに繋がっていなければ、扇マークは黒色ではなく灰色になる。）、インターネットへの接続は断絶された。
数秒で接続時間の表示が止まり、その時点でインターネットの接続が断絶されるので、ストリーミング動画などを見ることはできない。
４ 購入して間もなかったので、あわててＡｐｐｌｅのサポートに電話する。
「接続時間の表示が止まるんですが・・・」
相談すると、真っ先に「ではＰＲＡＭのリセットを…」と教示される。それでもダメなら、電源を引っこ抜いてしばらく待ってから再起動して欲しい、とのことだった。
ただ、サポートに電話する前に、私も最低限のことは既にやっていたので、「それでもできないのですが…」とさらに相談した。
すると、サポートの担当者が「私どもとしてできることは既にやっていただいているようなので、私たちの上にマネージャー（？※記憶曖昧）がいるので、そちらとも相談」するよう告げられる。
マネージャー（？）の方は、まず、システムコンフィグレーションのフォルダ内のファイルをいじくるように言うので、そのとおりに操作した。
だが、一向に接続時間の表示は改善しない。
何度もサポートの方の言うままに操作してみても、再起動して数秒で接続時間の表示が止まり、と同時に（ＡｉｒＭａｃとの接続は失われていないように見えるが）インターネットには繋がらなくなるのである。
サポート担当者も困った様子だったが、「申し訳ない」と謝罪してくださった上で、「今後のアップデートでＷｉ−Ｆｉ周りの改善がある予定なので、それまで待っていただけないだろうか」とのことになった。（確かにその後アップデートがあったが、もともとＬｉｏｎにあったスリープ復帰後の不具合を是正するもので、私の現象を変えることはなかった。）
ただし、その代わりサポート期間に拘わらず、この問題については引き続きサポートを行ってくれるとのことで、その点はありがたかった。
なお、サポート担当者の方が言うには、「ＡｉｒＭａｃ側の交換を試してみるのも良いかも知れない。ｉＭａｃが原因とは限らない」とのことだった。なるほど。
５ しかし、ｉＭａｃを起動してすぐインターネットの接続が失われるのはあまりにも不便なので、サポートとの電話が終わった後、私もいろいろといじくってみた。
実際、専門的なことができるほど知識もない私だが、その中で一つのささやかなソリューションを見いだした。
それは、ＡｉｒＭａｃユーティリティを開いて、ワイヤレス・ネットワーク・オプションから『電波干渉の制御を使用』のチェックを外す、ということだった。
なんと、これだけで、私のｉＭａｃは、インターネットの接続を失わなくなった。なぜかは専門的知識があるわけではないので分からないが、あまりに簡単に解決できてしまったので、自分としても戸惑っている。
相変わらずＷｉ−Ｆｉの接続時間はしょっちゅう止まるのだが、インターネットの接続は失われていないし、まず問題なくｉＭａｃを使用できている。不具合は接続時間が正確に表示されないことだけである。
６ なんの解決にもなっていないような気がするが、同じような症状で苦しんでいる方は、何かの参考にはなる・・・かもしれない。という記録でした。
テーマ:Mac - ジャンル:コンピュータ
- 2012/11/22(木) 12:09:10|
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